Objednávka - uzavření kupní smlouvy
Objednávka je přijata ihned po Vašem nákupu v eshopu, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem a o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
Zrušení objednávky
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
V souladu se zákonem č. 40/1964 Sb. (§ 53), má Kupující právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako Koncový spotřebitel (tzn. nikoliv jako Podnikatelský subjekt). Kupující může realizovat toto své právo osobním vrácením zboží nebo doručením zboží na vlastní náklady prostřednictvím některého z přepravců (např. Česká pošta). V případě, že se Kupující rozhodne pro odstoupení od smlouvy je nutné splnit následující podmínky:
- zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání a opotřebení
- v původním obalu od výrobce
- s veškerým příslušenstvím (tzn. vč. faktury, záručního listu apod.)
Reklamační protokol nebo protokol nutný k požadavku odstoupení od smlouvy bude Kupujícímu zaslán na jeho žádost obratem.
Dodací lhůty a způsob platby, balení
Většina zásilek je doručena zákazníkovi do 3 pracovních dnů. Pokud zboží není skladem může být dodací lhůta prodloužena až na 14 dní. V případě jiné dodací lhůty dodavatel neprodleně informuje zákazníka. Dodavatel si vyhrazuje právo odchýlení se od slíbeného termínu dodání o 5 pracovní dny. Zboží se platí při předání, zákazník se zavazuje uhradit plnou cenu zboží vč. poštovného a balného. Do úplného zaplacení zůstává zboží majetkem prodávajícího. Zúčtovací data jsou součástí potvrzené objednávky zákazníka. Doručení balíku je na území ČR a SK prováděno prostřednictvím České pošty. Na dobírku zasíláme s příplatkem 39 Kč. V případě objednávky nad 4000Kč muže být vyžadována platba předem na účet.
Odpovědnost za vady
Většina našich výrobků je prodáváno v BULK balení. Prodávající odpovídá za vady zjištěné při předání zboží. O těchto musí kupující informovat prodávajícího písemně do 7 dnů. Za vady zjištěné později a nesprávným užíváním prodávajicí neodpovídá. Za vady vzniklé při výrobě odpovídá výrobce.
Záruka
Pokud není v popisu uvedeno jinak, je na všechny produkty v E-shopu záruka min. 24 měsíců.
Ochrana osobních údajů
Odesláním objednávky zákazník uděluje souhlas ke zpracování osobních údajů uvedených v objednávce. Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje kupujících v souladu s pravním řádem ČR a dobrými mravy. Prodávající zejména nepředá osobní údaje třetím osobám a zabrání jejich případnému zneužití. Objednávka obsahuje druh zboží, způsob doručení, místo doručení a cenu za objednané zboží. Prodávající si vyhrazuje změnu těchto podmínek, ovšem bez zpětné platnosti.
Závěrečná ustanovení
Ostatní ustanovení se řídí právním řádem ČR, zejména Obchodním zákoníkem a dobrými mravy.